Preguntas Frecuentes

1.- ¿Cuál es mi número de seguimiento?

• Si eres de la Región Metropolitana, no tendrás número de seguimiento porque tu pedido llegará en las próximas 24h.
• Si eres de regiones, te llegará un correo dentro de las próximas 24h (correo con el que realizaste tu compra) con el número de seguimiento. 

2.- ¿Qué días hacen repartos?

• Hacemos envío a todo Chile de lunes a viernes. No se hacen envíos los fines de semana ni feriados.

3.- Si quiero factura ¿cómo la solicito?

• Una vez que haya comprado en nuestra web y desea factura, sólo tiene que escribirnos un correo a contacto@cafe-ditorino.com comunicando el número de pedido de su compra (número de 4 dígitos) y solicitar factura informando los datos de facturación. Bajo ese mismo correo se enviará la factura solicitada. 

4.- ¿Qué tipo de cápsulas tiene DiTorino?

• DiTorino solamente cuenta con cápsulas tipo Nespresso.

5.- ¿Cuáles son nuestras variedades de café?

• Actualmente DiTorino cuenta con 4 perfiles de café que son los siguientes:
• FORTE mezcla de café 20% Robusta (Brasil) + 80% Arábica (Asia)
• Intensidad: 10 
• RISTRETO mezcla de café 25% Robusta (Brasil) + 75% Arábica (centro América)
• Intensidad: 9
• CREMOSO mezcla de café 30% Robusta (Brasil) + 70% Arábica (Colombia)
• Intensidad: 7
• COLOMBIA 100% arábicas (Colombia)
• Intensidad: 6

6- ¿Cuáles son nuestros horarios de atención?

• Atendemos Correos, Redes Sociales y WhatsApp de lunes a viernes de 09:00 a 17:00h y sábados de 09:00 a 14:00h.